Algemene Voorwaarden Referralprogramma

Laatst geupdate op: 22 mei 2026

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Coachio – de aanbieder van het platform Coachio en organisator van het referralprogramma, gevestigd in Nederland.

Coach – een bestaande, betalende klant van Coachio die deelneemt aan het referralprogramma.

Aangedragen klant – een nieuwe coach of klant die zich via een Coach aanmeldt en een betaald abonnement op Coachio afsluit.

Referral – een succesvolle aanbreng: een Aangedragen klant die op grond van de aanbreng een betaald abonnement is gestart.

Commissie – de vergoeding die de Coach ontvangt over het abonnement van een Aangedragen klant.

Referral dashboard – de omgeving binnen Coachio waarin de Coach zijn referrals en commissies kan inzien.

2. Deelname aan het referralprogramma

1. Deelname staat open voor iedere Coach met een actief, betaald abonnement op Coachio.
2. Door een klant aan te dragen, aanvaardt de Coach deze voorwaarden.
3. Een aanbreng kwalificeert alleen als Referral wanneer de Aangedragen klant nieuw is, niet eerder klant is geweest, en zelfstandig een betaald abonnement afsluit.
4. Een Coach kan geen commissie ontvangen over een eigen abonnement of over abonnementen van aan de Coach gelieerde ondernemingen.
5. Coachio bepaalt of een aanbreng als geldige Referral wordt erkend en kan een aanbreng weigeren bij vermoeden van misbruik, fraude of oneigenlijk gebruik.
   

3. Commissie

3.1 Hoogte van de commissie

De Coach ontvangt commissie over het abonnementsbedrag van de Aangedragen klant. Het toepasselijke commissiepercentage is standaard 10%. Dit percentage kan afwijken in persoonlijk overleg met Coachio.  

De commissie wordt berekend over de pakketprijs (exclusief btw) van het door de Aangedragen klant gekozen abonnement.

3.2 Looptijd

De Coach ontvangt commissie gedurende maximaal 24 maanden (2 jaar), gerekend vanaf de startdatum van het betaalde abonnement van de Aangedragen klant. Na deze periode vervalt het recht op commissie voor de betreffende Referral.

3.3 Maand- en jaarabonnementen

Commissie wordt maandelijks opgebouwd. Sluit de Aangedragen klant een jaarabonnement af, dan wordt de commissie naar evenredigheid per maand berekend (1/12 per maand) en eveneens over maximaal 24 maanden uitgekeerd.

3.4 Wijziging of beëindiging van het abonnement

Wijzigt de Aangedragen klant zijn abonnement, dan wordt de commissie vanaf dat moment berekend over het gewijzigde abonnementsbedrag.

Zegt de Aangedragen klant zijn abonnement op, dan stopt het recht op commissie voor die Referral met ingang van de opzegging. Over de periode na de opzegging wordt geen commissie meer opgebouwd of uitgekeerd.

Er bestaat geen recht op commissie over perioden waarin de Aangedragen klant niet betaalt, bijvoorbeeld bij wanbetaling, pauzering of restitutie.

4. Uitbetaling

4.1 Uitbetaalmoment

Commissies worden per kalendermaand vastgesteld en uitbetaald binnen 14 dagen na afsluiting van de betreffende maand, op het door de Coach opgegeven rekeningnummer.

4.2 Geen uitbetaaldrempel

Er geldt geen minimumbedrag voor uitbetaling. Elke over een maand opgebouwde commissie wordt conform artikel 4.1 uitgekeerd, ongeacht de hoogte van het bedrag.

4.3 Gegevens van de Coach

De Coach is verantwoordelijk voor het juist en actueel houden van zijn betaal- en bedrijfsgegevens in het Coachio platform,, waaronder rekeningnummer en, indien van toepassing, KVK- en btw-nummer. Coachio is niet aansprakelijk voor vertraging of fouten in uitbetaling als gevolg van onjuiste of onvolledige gegevens.

5. Btw en facturatie (self-billing)

1. Coachio maakt de facturen voor de commissie op namens de Coach. Dit wordt self-billing of inkoopfacturatie genoemd. Door deelname aan het referralprogramma stemt de Coach in met deze werkwijze.
2. Het uit te keren commissiebedrag is hetzelfde, ongeacht of de Coach ondernemer of particulier is.
3. Coach met btw-nummer (ondernemer): op de self-billing factuur wordt het commissiebedrag uitgesplitst in een kale vergoeding en het geldende btw-bedrag. De Coach is zelf verantwoordelijk voor het aangeven en afdragen van deze btw bij de Belastingdienst.
4. Coach zonder btw-nummer (particulier): het commissiebedrag wordt netto uitgekeerd. Eventuele btw wordt door Coachio verwerkt.
5. De Coach met een btw-nummer is verplicht zijn correcte KVK- en btw-gegevens in het Coachio platform vast te leggen en wijzigingen daarin tijdig door te geven.
6. De Coach ontvangt de self-billing facturen en specificaties via het Referral dashboard en dient deze maandelijks te controleren. Onjuistheden meldt de Coach binnen 30 dagen na beschikbaarstelling.
7. Het geldende btw-tarief wordt bepaald door de toepasselijke wet- en regelgeving.
   

6. Referraldashboard

De Coach kan in het Referraldashboard binnen Coachio onder meer inzien: het aantal (succesvolle) referrals, het toepasselijke commissiepercentage, de uitbetaalde commissie, en de bijbehorende facturen en specificaties.

Coachio spant zich in om de gegevens in het Referraldashboard juist en actueel weer te geven, maar de daadwerkelijk verschuldigde commissie wordt vastgesteld op basis van de administratie van Coachio.

7. Looptijd, wijziging en beëindiging

1. Coachio kan het referralprogramma en deze voorwaarden wijzigen of beëindigen. Wijzigingen worden via het Referraldashboard of per e-mail bekendgemaakt.
2. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht: voor reeds erkende Referrals blijven de op het moment van aanbreng gecommuniceerde commissieafspraken en de resterende looptijd van toepassing.
3. Bij beëindiging van het programma worden reeds opgebouwde commissies over erkende Referrals uitbetaald conform deze voorwaarden.
4. Het recht op commissie eindigt indien het abonnement van de Coach zelf op Coachio wordt beëindigd, tenzij Coachio schriftelijk anders aangeeft.
   

8. Misbruik en fraude

Het is de Coach niet toegestaan referrals te genereren via misleiding, spam, ongevraagde communicatie, valse aanmeldingen of andere oneigenlijke methoden. Bij (vermoeden van) misbruik kan Coachio commissies inhouden of terugvorderen, de Coach uitsluiten van het programma en, indien van toepassing, het abonnement van de Coach beëindigen.

9. Aansprakelijkheid

Deelname aan het referralprogramma is vrijblijvend. Het referralprogramma geeft geen garantie op een minimaal aantal referrals of een minimale commissie. Coachio is niet aansprakelijk voor gederfde inkomsten of indirecte schade die voortvloeit uit deelname aan, wijziging of beëindiging van het programma, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.

10. Persoonsgegevens

Coachio verwerkt persoonsgegevens van Coaches en Aangedragen klanten voor de uitvoering van het referralprogramma, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). Zie het privacybeleid van Coachio voor meer informatie.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en het referralprogramma is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Coachio is gevestigd.

12. Vragen en contact

Voor vragen over het referralprogramma kan de Coach contact opnemen via hello@coachio.digital.