FAQ
Veelgestelde vragen.
Alles wat je wilt weten over Coachio. Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op.
Algemeen
Voor wie is het Coachingsplatform?
Coachio is ontworpen voor zowel online als lokale coaches die hun cliënten efficiënt willen begeleiden en beheren. Of je nu een personal trainer, voedingscoach, leefstijlcoach, hardloopcoach, hyroxcoach of fysiotherapeut bent, Coachio past zich aan jouw praktijk aan.
Wat onderscheidt Coachio van andere platforms?
Coachio is speciaal gebouwd voor coaches op het gebied van training, voeding en leefstijl. Je krijgt alle features voor één vast bedrag, zonder losse modules of prijs-per-client. Nederlands gebouwd en met support in het Nederlands.
Kan ik feedback of nieuwe features voorstellen?
Absoluut! We bouwen Coachio samen met coaches. Stuur je idee in via ons , stuur een , of een bericht op onze socials! Populaire suggesties komen op onze publieke roadmap.
In welke taal is Coachio beschikbaar?
Coachio is volledig in het Nederlands. De cliënt-app is binnenkort ook in het Engels beschikbaar voor coaches die internationaal werken. Mis je een taal?
Proefperiode & Prijzen
Hoe werkt de gratis proefperiode?
Je krijgt 14 dagen volledige toegang tot Coachio. Geen creditcard nodig bij registratie. Na de proefperiode kies je een pakket of je account wordt automatisch gedeactiveerd.
Wat kost Coachio?
Drie pakketten: Starter €150 per maand (tot 150 cliënten), Pro €275 per maand (tot 350 cliënten), Elite €550 per maand. Bij jaarlijks betalen krijg je 2 maanden gratis in alle pakketten. Alle features zijn standaard inbegrepen.
Kan ik abonnementsvormen aanbieden aan mijn cliënten?
Ja, je kunt eigen abonnementen voor cliënten aanbieden met automatische incasso. Stel je eigen prijsplannen op, laat cliënten online afrekenen en laat Coachio de facturatie automatisch afhandelen. Ook kun je producten en sessies aanmaken om bijvoorbeeld credits aan te bieden en te besteden. Jouw cliënt koopt en besteed ze eenvoudig via de app.
Kan ik op een later moment van pakket veranderen?
Ja, je kunt via je account op elk moment wisselen tussen Starter, Pro of Elite. Zo past je abonnement altijd bij de grootte van je praktijk, zonder gedoe.
Kan ik op elk moment Coachio opzeggen?
Ja, je kunt je Coachio account op elk moment opzeggen vanuit je dashboard. Er is geen opzegtermijn en geen verborgen kosten. Je betaalt alleen zolang je het gebruikt.
Zijn er extra kosten bovenop het abonnement?
Nee. Geen setup fees, geen per-cliënt kosten, geen losse modules. Eén vast bedrag per maand voor alle features.
Features & Gebruik
Is er een mobiele app voor cliënten?
Ja, je cliënten krijgen toegang tot de Coachio app (iOS & Android). Daarin kunnen ze hun trainingsschema bekijken, workouts loggen, maaltijden bijhouden, gewoonten afvinken, check-ins invullen, jouw kennisbank info bekijken, hun voortgang tracken en met jou chatten.
Werken wearables zoals Garmin en Polar met Coachio?
Ja, Coachio integreert met Garmin Connect, Polar Flow, Apple Health en Fitbit. Hardloopdata, hartslag, slaap en stappen worden automatisch gesynchroniseerd naar het cliënt profiel. Geen handmatige invoer nodig. Mis je een koppeling? Neem met ons op!
Kan ik mijn eigen oefeningen en recepten toevoegen?
Ja, naast de ingebouwde bibliotheek met 1.000+ oefeningen en een groot aantal recepten kun je onbeperkt eigen content toevoegen met foto's, video's en instructies. Zo bouw je een persoonlijke bibliotheek op die bij jouw coaching past. Dit geldt dus voor jouw eigen kennisbank, oefeningen, recepten en voedingsmiddelen.
Hoe werkt de AI in Coachio?
Coachio heeft een AI receptgenerator die recepten maakt op basis van macro targets en een AI coach assistent die patronen in clientdata signaleert. De AI adviseert, jij beslist altijd. Er wordt geen data gedeeld met externe AI providers.
Kan ik met een team samenwerken op Coachio?
Ja, je kunt eenvoudig teamleden toevoegen. Iedereen werkt in dezelfde omgeving met eigen permissies per rol.
Kan ik check-ins en formulieren aanpassen?
Volledig. Bouw je eigen formulieren met een drag & drop builder: tekstvelden, schalen, multiple choice, foto uploads en meer. Sla templates op en hergebruik ze voor nieuwe cliënten.
Privacy & Veiligheid
Hoe zit het met AVG en privacy?
Coachio is volledig AVG-compliant. Data wordt versleuteld opgeslagen op Europese servers. Je cliënten geven expliciet toestemming voor data-opslag tijdens registratie. Je kunt data op verzoek exporteren of verwijderen.
Waar staat de data opgeslagen?
Alle data staat op servers in Europa (Nederland en Duitsland), bij AVG-compliant hosting providers. Gegevens verlaten Europa nooit.
Kan ik mijn data exporteren?
Ja, je kunt alle clientdata exporteren als CSV (voor Excel) of PDF rapporten. Dit geldt voor training-, voedings- en check-in data. Je data is van jou, niet van ons.
Technisch
Wat heb ik technisch nodig om te starten?
Alleen een browser (Chrome, Safari, Firefox, Edge) en internetverbinding. Coachio werkt op laptop, desktop, tablet en telefoon. Je cliënten downloaden de app in de App Store of Google Play.
Kan ik mijn bestaande cliënten importeren?
Ja. Wij helpen je gratis bij de migratie vanaf Excel, Google Forms, Trainerize, TrainingPeaks of een ander platform. Plan een onboarding gesprek en we begeleiden je door de overstap.
Hoe snel is de support?
We reageren gemiddeld binnen 4 uur op werkdagen via de mail.
Staat je vraag er niet bij?
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
Neem contact op